Satış sonrası

Satış sonrası, bir aracın satışından sonra ortaya çıkan bakım, onarım, yedek parça, servis ve ilgili ürün-hizmet faaliyetlerinin bütününü ifade eder. Otomotiv değer zincirinde üretici ve ana sanayi dışındaki servis, dağıtım ve parça kanallarıyla ilişkilidir; bu nedenle yalnızca tek bir ürünün satışı değil, aracın kullanım süresi boyunca devam eden destek süreçleri bu kapsamda değerlendirilir. Bu arşiv kavramı; servis ağları, yedek parça tedariki, bağımsız servisler, distribütörler, satış sonrası e-ticaret ve elektrikli ya da otonom araçların servis ihtiyaçlarındaki değişimler gibi konular için kullanılabilir. Yeni araç satışını, ana sanayi üretimini veya genel otomotiv pazarını tek başına anlatan haberlerden ayrılması gerekir.